FAQ

Q

お届け先について教えてください

A
①生花でお作りした商品 関西から宅配便でお出ししています 翌日到着する地域へお届けしています 以下の地域はお届けに2日かかりますのでお届けをしておりません (北海道・岩手県・青森県・秋田県・沖縄県) ②生花以外の商品 花瓶などは全国へお届けしております
Q

送料について教えてください

A
ブーケ、アレンジメント、定期便の商品は送料込みの価格で販売しております その他の商品は商品代にプラス送料をいただいております お届け先地域により別途頂戴しております 各商品で送料は異なりますのでお確かめください
Q

メッセージカードは付けられますか?

A
無料でお付けいただけます ①お花に直接挿す場合は (御供や開店祝いなど) 商品の大きさにより 小カード(縦6cm×横11cm) 大カード(縦8cm×横15cm) をお選びいただけます 1商品につき1枚お付けいたします メッセージの内容は備考欄にお書きください カードに印字して商品にお付け致します 商品とのバランスを考えて カードの大きさをご提案させていただきますので 気軽にお問合せください ②お花に直接挿す必要がない場合は (お誕生日、母の日など) ハガキサイズ(縦10㎝×横14.8㎝) のカードにメッセージを印字します 花の名前を記載したカードや 撮ったお写真と一緒に メッセージカードをお入れします お花に直接挿さず 梱包箱の側面に貼って お届けします
Q

希望した日に商品を届けてもらえますか

A
はいお届けさせていただきます 最短でもご希望の日にちの1週間前までにお申し込みください 早めにご注文いただけると助かります 注文をいただいてから花を仕入れておりますので ご注文の翌日のお届けなどの急なお届けには対応しておりません ご了承くださいませ
Q

花のニュアンス選びが難しいのですが…

A
ナチュラルな感じ・シック大人な感じ・白グリーンの爽やかな感じ とバリエーションをご用意しております 選ぶのが難しい場合はご注文前にお問い合わせください
Q

花材指定はできますか

A
申し訳ございません 花材指定は受けておりません 一期一会で出会える旬の新鮮な花を使ってお作りしております オーダーに添ってこれが一番ベストだという花をセレクト致しますので おまかせくださいませ
Q

受取の時間指定はできますか?

A
はい、時間指定していただけます 備考欄にご記入ください ヤマト宅急便でお出しします 時間指定は ①午前中 ②14時~16時 ③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19時~21時 からお選びいただけます 地域により時間指定が変わりますので 下記をご参照くださいませ 【午前中指定】可能地域 関西(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県) 関東・信越(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県) 北陸・中部(富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県) 中国・四国(岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県) 【14時以降指定】可能地域 (福岡県・大分県・宮崎県・鹿児島県・佐賀県・熊本県・長崎県・岩手県・宮城県・山形県・福島県)
Q

常温で届きますか?

A
気温が高くない期間は 常温でお届けをしております。 気温が高くなる時期は クール便に切り替えてお届けします。 切り替えのタイミングは告知させていただきます。 クール便の発送はクール便代を別途頂戴致します 送料込みの商品につきましては お届けする箱の大きさにより 80サイズ+330円 100サイズ+440円 120サイズ+715円 クール代金を頂戴致します。