FAQ
Q
お届け先について教えてください
A
①生花でお作りした商品
関西から宅配便でお出ししています
翌日到着する地域へお届けしています
以下の地域はお届けに2日かかりますのでお届けをしておりません
(北海道・岩手県・青森県・秋田県・沖縄県)
②生花以外の商品
花瓶などは全国へお届けしております
Q
送料について教えてください
A
ブーケ、アレンジメント、定期便の商品は送料込みの価格で販売しております
その他の商品は商品代にプラス送料をいただいております
お届け先地域により別途頂戴しております
各商品で送料は異なりますのでお確かめください
Q
メッセージカードは付けられますか?
A
無料でお付けいただけます
①お花に直接挿す場合は
(御供や開店祝いなど)
商品の大きさにより
小カード(縦6cm×横11cm)
大カード(縦8cm×横15cm)
をお選びいただけます
1商品につき1枚お付けいたします
メッセージの内容は備考欄にお書きください
カードに印字して商品にお付け致します
商品とのバランスを考えて
カードの大きさをご提案させていただきますので
気軽にお問合せください
②お花に直接挿す必要がない場合は
(お誕生日、母の日など)
ハガキサイズ(縦10㎝×横14.8㎝)
のカードにメッセージを印字します
花の名前を記載したカードや
撮ったお写真と一緒に
メッセージカードをお入れします
お花に直接挿さず
梱包箱の側面に貼って
お届けします
Q
希望した日に商品を届けてもらえますか
A
はいお届けさせていただきます
最短でもご希望の日にちの1週間前までにお申し込みください
早めにご注文いただけると助かります
注文をいただいてから花を仕入れておりますので
ご注文の翌日のお届けなどの急なお届けには対応しておりません
ご了承くださいませ
Q
花のニュアンス選びが難しいのですが…
A
ナチュラルな感じ・シック大人な感じ・白グリーンの爽やかな感じ
とバリエーションをご用意しております
選ぶのが難しい場合はご注文前にお問い合わせください
Q
花材指定はできますか
A
申し訳ございません
花材指定は受けておりません
一期一会で出会える旬の新鮮な花を使ってお作りしております
オーダーに添ってこれが一番ベストだという花をセレクト致しますので
おまかせくださいませ
Q
受取の時間指定はできますか?
A
はい、時間指定していただけます
備考欄にご記入ください
ヤマト宅急便でお出しします
時間指定は
①午前中
②14時~16時
③16時~18時
④18時~20時
⑤19時~21時
からお選びいただけます
地域により時間指定が変わりますので
下記をご参照くださいませ
【午前中指定】可能地域
関西(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県)
関東・信越(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県)
北陸・中部(富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)
中国・四国(岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県)
【14時以降指定】可能地域
(福岡県・大分県・宮崎県・鹿児島県・佐賀県・熊本県・長崎県・岩手県・宮城県・山形県・福島県)
Q
常温で届きますか?
A
気温が高くない期間は
常温でお届けをしております。
気温が高くなる時期は
クール便に切り替えてお届けします。
切り替えのタイミングは告知させていただきます。
クール便の発送はクール便代を別途頂戴致します
送料込みの商品につきましては
お届けする箱の大きさにより
80サイズ+330円
100サイズ+440円
120サイズ+715円
クール代金を頂戴致します。